Μία νέα τηλεφωνική γραμμή βοήθειας που αφορά αποκλειστικά στην ψυχοκοινωνική υποστήριξη λόγω του κορωνοϊού σε γονείς και παιδιά, δημιούργησαν από κοινού ο Δήμος Αθηναίων και τα Παιδικά Χωριά SOS. 

Η νέα τηλεφωνική γραμμή 2103637692, από Δευτέρα ως Παρασκευή, από τις 9 το πρωί ως τις 6 το απόγευμα ξεκίνησε ήδη τη λειτουργία της με επιστημονική ευθύνη και στελέχωση από τα Παιδικά Χωριά SOS και υποστήριξη από το 1ο Δημοτικό Ιατρείο του Δήμου Αθηναίων.

Η ψυχοκοινωνική και συμβουλευτική υποστήριξη είναι αναγκαία για τη διατήρηση της ισορροπίας και της συναισθηματικής υγείας ολόκληρης της οικογένειας και πάνω και πέρα από όλα την εξάλειψη ή πρόληψη περιστατικών βίας.

Η συνεργασία μεταξύ του Δήμου Αθηναίων και των Παιδικών Χωριών SOS δεν περιορίζεται μόνο στην τηλεφωνική λειτουργία και υποστήριξη της γραμμής 2103637692 αλλά περιλαμβάνει και - μετά την «έξοδο» από την κρίση του κορωνοϊού - παροχή ευρύτερων ψυχοκοινωνικών υπηρεσιών σε παιδιά και οικογένειες σε κίνδυνο, με σκοπό: - Την πρώιμη ανίχνευση – παρέμβαση (απόρροια πιθανών εντάσεων, παραμελητικών ή/και κακοποιητικών συμπεριφορών, ενδοοικογενειακής βίας κ.α.) - Τη διαχείριση του σύνθετου μετα-τραυματικού στρες και του ψυχικού τραύματος, με στόχο την ανάκαμψη της λειτουργικότητας και αποτροπή πιθανής διάλυσης της οικογένειας καθώς και την ψυχική υγεία των μελών της. Για την άμεση υποστήριξη οικογενειών και παιδιών σε κίνδυνο και την άμεση ανάγκη κοινωνικής υποστήριξης, θα προσφέρονται: - Συμβουλευτική και ψυχολογική βοήθεια, μέσω τηλεφωνικής γραμμής, που θα εστιάζει στην καθοδήγηση των γονέων για διάφορα ζητήματα που μπορεί να αντιμετωπίζουν με τα παιδιά τους, κατά τη στρεσογόνο περίοδο παραμονής τους στο σπίτι λόγω του κορωνοϊού αλλά και στη δική τους ανάγκη για διαχείριση των δυσκολιών που προκύπτουν. - Διαδικτυακά σεμινάρια για την ψυχολογική υποστήριξη των παιδιών και την οργάνωση του χρόνου τους με δραστηριότητες δημιουργικού χαρακτήρα μέσα στο σπίτι. - Συμβουλευτική ενηλίκων και ανηλίκων σε συνεργασία με το 5ο και 6ο Δημοτικό Ιατρείο του Δήμου Αθηναίων.

Η παροχή των υπηρεσιών αυτών θα γίνεται με την επιστημονική ευθύνη των Παιδικών Χωριών SOS, προσφέρεται δωρεάν στους πολίτες και δεν επιβαρύνει τον Δήμο Αθηναίων.